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Conditions générales
INFORMATIONS SUR LA MARQUE
INFORMATIONS SUR NOUS :
Bienvenue chez T&G Products, une marque de Godha EXIM LLP. Ces conditions générales décrivent les règles et réglementations relatives à l'utilisation de notre site Web et à l'achat de nos produits. En accédant à notre site Web et en passant une commande, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser notre site Web.
PRODUITS:
Nos bougies en perles de cire de soja sont fabriquées à partir de cire de soja 100 % naturelle, sans produits chimiques ni additifs nocifs. Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images précises de nos produits. Cependant, en raison des variations des matériaux naturels, il peut y avoir de légères différences d'apparence.
COMMANDES, EXPÉDITION ET RETOURS
ORDRES:
Acceptation de la commande : Toutes les commandes sont soumises à acceptation et disponibilité. Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cette confirmation ne signifie pas l'acceptation de votre commande, qui n'est confirmée que lorsque nous expédions vos articles.
Tarifs : Tous les prix sur notre site Web sont indiqués en INR (roupie indienne) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix, les produits et les offres sans préavis.
PAIEMENTS :
Nous nous efforçons de fournir un processus de paiement transparent et sécurisé à tous nos clients. Vos informations de paiement sont traitées avec la plus stricte confidentialité. T&G Products accepte les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit/débit : Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris MasterCard, Visa et American Express.
Paiements UPI : vous pouvez payer en utilisant l'interface de paiement unifiée (UPI) pour une transaction rapide et pratique.
Portefeuilles numériques : nous acceptons également les paiements via des portefeuilles numériques populaires tels que Google Pay et PhonePe.
Services bancaires en ligne : les clients peuvent choisir de payer directement depuis leurs comptes bancaires en utilisant les services bancaires en ligne.
EXPÉDITION ET LIVRAISON :
Livraison : Nous proposons une livraison dans toute l'Inde. Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 1999 ₹. Pour les commandes inférieures à 1999 ₹, des frais d'expédition nominaux seront appliqués à la caisse en fonction du code postal de la zone de livraison.
Délai de livraison : Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des problèmes avec le transporteur. La plupart des articles achetés sur notre site Web sont livrés dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés.
RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS :
Retours : En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours.
Échanges : Les échanges ne sont proposés qu'en cas de défaut de fabrication ou si le produit est endommagé à l'arrivée. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse customerservice@tandgproducts.com avec les détails de votre commande et des photos des dommages dans les 24 heures suivant la livraison. Après avoir examiné le problème, nous organiserons le remplacement du même article, mais aucun remboursement ne sera effectué.
Remboursements : Nous n'acceptons pas les demandes de remboursement.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ :
Votre vie privée est importante pour nous.
Chez T&G Products, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de nos clients. Nous adhérons à des politiques strictes pour protéger vos informations personnelles et garantir des transactions sécurisées. Soyez assuré que toutes les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de votre expérience d'achat avec nous.
Collecte de données : Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à la fourniture d'une expérience d'achat personnalisée. Cela comprend votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
Protection des données : Toutes les informations personnelles sont stockées et cryptées de manière sécurisée. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, à l'exception de ceux qui sont nécessaires à l'exécution de votre commande (par exemple, les processeurs de paiement et les sociétés de transport).
Mesures de sécurité : Notre site Web est équipé d'un cryptage SSL pour protéger vos données lors des transactions. Nous surveillons et mettons à jour en permanence nos protocoles de sécurité pour nous protéger contre tout accès non autorisé.
Votre confiance est importante pour nous et nous nous engageons à maintenir les normes les plus élevées de confidentialité et de sécurité pour tous nos clients.
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LOI APPLICABLE :
Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Inde. Vous acceptez, comme nous, de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux d'Hyderabad.
GÉNÉRAL
MODIFICATIONS DES TERMES ET CONDITIONS :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et votre utilisation continue de notre site Web signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
COORDONNÉES:
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces termes et conditions, veuillez vous référer à notre page contactez-nous.
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